Bosch Kombi Servisi İstanbul

Bosch’un ısıtma kolu ve evlerde gördüğümüz cihazlar

Bosch, merkezi Stuttgart yakınlarında bulunan, otomotivden ev aletlerine uzanan büyük bir Alman teknoloji grubudur. Kombiler bu grubun termoteknoloji tarafında yer alır ve aynı çatının altında Buderus markası da bulunur. İki marka kendi ürün gamlarını ayrı adlarla sürdürür.

İstanbul’daki evlerde karşılaştığımız Bosch kombilerin çoğu, ısıtmayı ve kullanım suyunu tek cihazda toplayan duvar tipi modellerdir. Yeni kuşak cihazlar yoğuşmalıdır ve Condens adıyla anılır; daha eski binalarda ise yoğuşmasız, hermetik modeller hâlâ çalışır. Hangi tipe sahip olduğunuz, bakımda neye bakılacağını doğrudan değiştirir: yoğuşmalı modelde sifon ve yoğuşma hattı, eski modelde baca bağlantısı öne çıkar.

Bosch kombilerin bir kısmı oda termostatı ya da uzaktan kumanda üniteleriyle haberleşir. Şikâyetin nedeni bazen kombinin kendisi değil, termostatın pili ya da ayarıdır. Bu yüzden tespit yaparken kombiyi, termostatı ve tesisatı birlikte ele alırız.

Bosch’ta bakım, onarım, parça ve kurulum tek tabloda

Tabloya bir not ekleyelim: Bosch’ta pek çok onarım, kartın ya da sensörün değişmesinden önce bağlantıların ve kabloların ölçülmesiyle başlar. Gevşemiş bir soket ya da oksitlenmiş bir bağlantı, gereksiz bir kart değişiminin önüne geçebilir. Tespit aşamasını bu yüzden kısa kesmiyoruz.

Bu işlerin tamamı kombinin kapağı açılarak yapılır. Kapağı açmak, gaz bağlantısına ya da elektronik karta dokunmak kullanıcıya bırakılacak işler değildir.

EA uyarısı ve ılık petekler: evde güvenle bakabilecekleriniz

Birçok Bosch modelinde ekranda görülen EA, cihazın ateşleme denemesine rağmen alevi algılayamadığını bildirir. Kodun sizin cihazınızdaki tam karşılığı için kılavuzun arıza tablosuna bakın.

Alev algılanamadığında ilk üç kontrol

• Kombinin altındaki gaz vanasının açık olduğunu görün; ocak gibi başka bir gazlı cihazın çalışıp çalışmadığını deneyin.
• Kartlı sayaç kullanılan bir binadaysanız kredinin bitmediğinden emin olun.
• Reset tuşuna bir kez basın. EA geri geliyorsa denemeyi sürdürmeyin ve servis isteyin.

Petekler ılık, kombi çalışıyor görünüyor

Basınç göstergesinin soğuk sistemde genellikle 1 ile 1,5 bar arasında olduğunu kontrol edin, petek musluklarının açık olduğunu görün ve üst kısmı soğuk kalan peteklerin havasını alın. Termostatın oda sıcaklığından yüksek bir değere ayarlı olduğunu da doğrulayın. Bu adımlardan sonra sorun sürüyorsa peteklerin ısınmama nedenleri yazımız daha ayrıntılı bir yol haritası sunar.

Musluktan gelen su ılık ama kalorifer normal çalışıyorsa sorun kullanım suyu tarafındadır; sıcak su sorunları için hazırladığımız rehbere göz atabilirsiniz.

Gaz kokusu ya da baş ağrısı, baş dönmesi, uyku hali gibi karbonmonoksit belirtileri fark ederseniz hiçbir kontrol yapmayın. Elektrik anahtarlarını kullanmadan kapı ve pencereleri açın, ana gaz vanasını kapatın, binadan çıkın; gaz kokusu için dışarıdan 187 Doğalgaz Acil hattını, sağlık belirtileri için 112’yi arayın.

Aynı EA koduna neden farklı tutarlar çıkabilir

Bosch kombide ücreti, ekrandaki koddan çok tespitte ortaya çıkan neden belirler. Alev algılanamadığında çözüm bazen elektrotun temizlenmesiyle biter, bazen gaz valfinin ya da kontrol kartının değişmesi gerekir. Bu iki işin maliyeti doğal olarak aynı değildir.

Parça gerekiyorsa türü, orijinal mi muadil mi tercih edildiği ve modelin yaşı tutarı etkiler; eski kuşak bir modelde parçayı bulmak daha fazla araştırma isteyebilir. Kombinin dolap içine alınmış olması, bakımın onarımla birlikte yapılması ya da termostat gibi çevre birimlerinin de elden geçirilmesi işin süresini değiştirir.

Bir de şu ihtimal var: Kombinin çalışmadığı düşünülen bazı durumlarda sorun termostatın pilinde, ayarında ya da kablosuz alıcının bağlantısında çıkar. Böyle bir tespitte kombiye hiç parça takılmadan iş tamamlanabilir; bunu da işlem öncesinde size söyleriz.

Hangi durum çıkarsa çıksın, tutarı işlemden önce açıkça söyler ve onayınızı bekleriz.

Ön görüşmeden teslime: Bosch’ta onaysız işlem yok

İlk temas: Bizi arayabilir, WhatsApp’tan yazabilir ya da servis talep sayfasındaki formu doldurabilirsiniz. Model adını, ekrandaki kodu, basınç değerini ve ilçenizi paylaşmanız yeterli.

Ön görüşme: EA gibi bir uyarıda olası nedenleri anlatır, uygunsa ekranın fotoğrafını ister ve randevu saatini birlikte belirleriz.

Yerinde tespit: Teknisyen alev algılama, gaz besleme ve elektrik tarafını ölçerek arızanın nedenini bulur.

Onay: Yapılacak işi, gerekiyorsa parçayı ve ücreti işe başlamadan söyleriz; onay vermediğiniz hiçbir işlem yapılmaz.

Teslim: Onarımdan sonra kombi birkaç kez ateşlenir, kalorifer ve sıcak su denenir, yapılanlar anlatılır; değişen eski parçayı isterseniz görebilirsiniz.

Kiracıysanız ya da kombiyi evle birlikte devraldıysanız

Bosch kombiyi siz satın almadıysanız garanti belgesine ve faturaya ulaşamayabilirsiniz. Bu durumda etiketteki seri numarası, garanti durumunu üreticiye sorduğunuzda işinize yarar. Cihaz hâlâ garantideyse ev sahibiyle konuşup üreticinin yetkili servisine başvurmanız doğru olur; biz bu kapsamda işlem yapmayız.

Garanti bittiyse servis kararını ev sahibiyle birlikte vermeniz, ücretin kim tarafından karşılanacağı konusunda sonradan anlaşmazlık yaşamamanızı sağlar. Tespit sonrası yapılacak işi ve tutarı ikinize de aynı açıklıkla anlatabiliriz.