Kişisel verilerin korunması aydınlatma metni

Veri sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla [Veri sorumlusu unvanı ve adresi eklenecek] tarafından işlenmektedir. Bu metinde geçen “KombiServisi.info” ifadesi veri sorumlusunu anlatır.

Hangi kişisel verileriniz işlenir?

• Kimlik ve iletişim: ad soyad, telefon numarası ve paylaşırsanız e-posta adresi.
• Konum: servis verilecek ilçe ve randevu aşamasında paylaştığınız açık adres.
• Cihaz ve talep: kombinin markası, modeli, hata kodu, basınç değeri, arıza açıklaması ve gönderdiğiniz fotoğraflar.
• İşlem güvenliği: form gönderimindeki IP adresi ve gönderim zamanı; yalnız istenmeyen ve kötüye kullanım amaçlı gönderimleri engellemek için.

İşleme amaçları ve hukuki sebepler

Verileriniz şu amaçlarla işlenir: servis talebinize dönüş yapmak, ön bilgilendirme yapmak, randevu planlamak, bakım, onarım, parça ve montaj hizmetini yerine getirmek, hizmet sonrası sorularınızı cevaplamak ve formun kötüye kullanımını önlemek. Hizmetin hangi kurallarla verildiği çalışma koşullarında anlatılır.

Bu işleme, Kanun’un 5. maddesinin 2. fıkrasındaki şu hukuki sebeplere dayanır: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (c bendi), veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi (ç bendi), bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (e bendi) ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati (f bendi). Verileriniz form, telefon ve mesajlaşma kanalları aracılığıyla elektronik ortamda, kısmen otomatik yollarla toplanır.

Verilerin aktarıldığı taraflar

Verileriniz satılmaz, reklam ya da pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Yalnız hizmetin yürütülmesi için zorunlu olan teknik altyapı sağlayıcılarına (site barındırma ve e-posta hizmeti) ve hukuken yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının talebi halinde bu kurumlara, gerekli olduğu ölçüde aktarılabilir. Kullanılan altyapı sağlayıcıları: [Barındırma ve e-posta sağlayıcılarının adı eklenecek]. Bir sağlayıcının sunucuları yurt dışında bulunuyorsa aktarım, Kanun’un 9. maddesindeki şartlara uygun olarak yapılır.

Bize WhatsApp üzerinden yazdığınızda, mesajlaşma hizmetinin kendi gizlilik koşulları da geçerlidir.

Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre ve ilgili mevzuatta öngörülen saklama yükümlülükleri boyunca saklanır. Bu süreler sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir ya da anonim hale getirilir. Hizmete dönüşmeyen talep kayıtları, amacın ortadan kalkmasının ardından makul bir süre içinde silinir.

Çerezler ve ziyaret ölçümü

Bu site çerez kullanmaz; ziyaretçi davranışını izleyen analitik, reklam ya da sosyal medya takip araçları içermez. Sunucu, güvenlik ve teknik işletim için standart erişim kayıtları tutabilir; bu kayıtlar profil oluşturmak için kullanılmaz. Sizi tanımlayan veriler, esas olarak servis talebi formunu doldurduğunuzda ya da bizi aradığınızda, bize yazdığınızda paylaştığınız bilgilerden oluşur.

Kanun’un 11. maddesi kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak şu haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• Kanun’un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Başvuru yolu

Haklarınızı kullanmak için başvurunuzu, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen yöntemlerle [Başvuru için posta adresi, KEP adresi ya da e-posta adresi eklenecek] adresine iletebilirsiniz. Başvuruda ad soyad, yazılı başvurularda imza, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas adres ya da e-posta adresi ve talebinizin konusu yer almalıdır.

Başvurunuz, Kanun’un 13. maddesi uyarınca talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’nca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

Son güncelleme: [Tarih eklenecek]