Ekrandaki kombi hata kodunu anlamak

Aynı kod her kombide aynı anlama gelmez

Kombi hata kodları için ortak bir standart yoktur. Her üretici kendi kod sistemini kullanır; aynı markanın farklı kuşak modelleri arasında bile kodlar değişebilir. Bir markada su basıncını anlatan kod, başka bir markada sensör arızasını anlatıyor olabilir. İnternette gördüğünüz bir kod listesini cihazınıza uygulamadan önce modelin aynı olduğundan emin olmanız gerekir.

Bu nedenle en güvenilir kaynak, kombinizin kullanım kılavuzundaki arıza tablosudur. Kılavuz kayıpsa cihazın yan ya da alt kısmındaki etikette yazan tam model adıyla üreticinin sitesinde arama yapmak çoğu zaman doğru sonucu verir. Bu yazıda kod listesi vermiyoruz; kodların hangi sorun ailelerine işaret ettiğini ve onları nasıl değerlendireceğinizi anlatıyoruz.

Kod ekranda ve ışıklarda nasıl belirir

Arıza bilgisi kombinin donanımına göre farklı şekillerde karşınıza çıkar:

• Dijital ekran: Harf ve rakamdan oluşan bir kod görünür. Bazı modellerde kodun yanında anahtar, alev ya da damla simgesi yanıp söner.
• LED göstergeler: Ekranı olmayan modellerde bir ya da birkaç ışığın renk, sabit yanma veya yanıp sönme biçimi arızayı tarif eder. Kaç kez yanıp söndüğünü saymak burada önemlidir.
• Oda termostatı ya da uygulama: Akıllı termostat kullanan sistemlerde kod kombinin kendisinden önce termostat ekranında görünebilir.

Bazı kodlar arıza değil, bilgi ya da durum mesajıdır. Örneğin cihazın bekleme, ön ısıtma veya bacayı temizleme modunda olduğunu gösteren kodlar vardır. Ekranda bir şey yazıyor diye her zaman arıza olduğunu düşünmeyin; kılavuzda “durum kodları” ile “arıza kodları” genellikle ayrı tablolarda verilir.

Arıza kodlarının ait olduğu altı aile

Markalar farklı kodlar kullansa da kombinin kendini durdurduğu durumlar büyük ölçüde aynıdır. Kılavuzda kodun karşılığını bulduğunuzda genellikle şu gruplardan birine girdiğini göreceksiniz.

Ateşleme ve alev algılama

Kombi ateşleme denemesi yaptığı halde alevi algılayamazsa güvenlik gereği gaz vermeyi keser ve kilitlenir. Gaz vanasının kapalı olması, sayaçta gazın bitmesi (kartlı sayaçlarda), gaz basıncının yetersizliği, ateşleme elektrodu ya da iyonizasyon sensörü sorunları bu gruba girer. Gaz vanasının açık olduğunu görmek ve kartlı sayaçta kontör olup olmadığını kontrol etmek size düşer; gerisi servis işidir.

Su basıncı uyarıları

Tesisat basıncı alt sınırın altına indiğinde ya da üst sınırı aştığında verilen kodlardır. Çoğu zaman basınç göstergesine bakmak durumu doğrular. Basıncın neden değiştiğini basınç kaybı ve yükselmesi yazımızda ayrıntılı ele aldık.

Sıcaklık sensörü ve aşırı ısınma

Kombideki sıcaklık sensörleri (genellikle NTC olarak anılır) suyun sıcaklığını karta bildirir. Sensör hatalı değer okuduğunda ya da su güvenlik sınırının üzerine çıktığında kombi durur. Aşırı ısınmanın arkasında çoğu zaman suyun yeterince dolaşmaması yatar: kapalı petek vanaları, hava, tortu ya da pompa sorunu.

Fan, baca ve hava basınç anahtarı

Hermetik kombilerde fan, yanma için gereken havayı çeker ve atık gazı bacadan atar. Fan dönmezse, baca tıkanırsa ya da hava basınç anahtarı (presostat) beklenen değeri göremezse kombi ateşlemeye izin vermez. Bu kodlar can güvenliğiyle doğrudan ilgilidir; reset ile geçiştirilmemelidir.

Devridaim ve su akışı

Pompanın sıkışması, tesisattaki hava ya da tıkanıklık nedeniyle suyun dolaşmadığını gösteren kodlar bu gruptadır. Bazı modellerde akış eksikliği doğrudan aşırı ısınma kodu olarak da görünebilir.

Kart ve iletişim hataları

Elektronik kartın kendi iç kontrolünde bir sorun bulması, kartla ekran, oda termostatı ya da sensörler arasındaki iletişimin kopması bu tür kodlara yol açar. Elektrik dalgalanması sonrası ortaya çıkabilirler. Kart ve kablolama kesinlikle kullanıcının müdahale edeceği alan değildir.

Birkaç tanıdık örnek, çekinceyle

Bazı kodlar o kadar sık görülür ki adı yaygın biçimde bilinir. Yine de aşağıdaki örnekleri yalnızca fikir vermesi için okuyun; kendi cihazınızın kılavuzundaki karşılığı esas alın.

• Vaillant: Birçok modelde F.22 düşük su basıncını (kuru çalışma uyarısı), F.28 ise çalıştırma sırasında ateşlemenin başarısız olduğunu belirtir.
• Bosch ve Buderus: Bu iki markanın birçok modelinde EA kodu, kombinin alevi algılayamadığı anlamına gelir.

Marka özelinde servis sürecini merak ediyorsanız Vaillant kombiler için servis sayfamıza, Bosch cihazlara yönelik sayfaya ya da Buderus kombi servisi bilgilerine bakabilirsiniz. Bu markaların yetkili servisi değiliz; garanti süresi devam eden cihazlarda önce üreticinin yetkili servisine başvurmanızı öneririz.

Reset tuşuna kaç kez basmak makul

Reset tuşu, kombinin güvenlik nedeniyle kilitlendiği durumdan çıkmasını sağlar. Gaz bir anlık kesildiyse, elektrik dalgalandıysa ya da basıncı yeni tamamladıysanız tek bir reset sorunu çözebilir.

Makul yaklaşım şudur: önce kodun anlamına bakın. Basınçla ilgiliyse önce basıncı tamamlayın, gazla ilgiliyse vananın açık olduğunu görün. Sonra reset tuşuna bir kez basın ve kombinin ateşlemesini bekleyin. Olmazsa birkaç dakika bekleyip bir kez daha deneyin. İki denemede sonuç alamadıysanız ya da kombi kısa süre çalışıp aynı kodla tekrar kilitleniyorsa durun ve servisi arayın.

Fan, baca, aşırı ısınma ya da gaz kokusuyla birlikte görülen herhangi bir kodda reset denemeyin. Ortamda gaz kokusu varsa önce gaz kokusu yazısındaki adımları uygulayın.

Sürekli resetlemenin bedeli

Kilitlenme, kombinin “burada bir şey yolunda değil” deme biçimidir. Kodu her gördüğünüzde reset tuşuna basıp devam etmek, arızayı ortadan kaldırmaz, yalnızca görmezden gelir. Bunun birkaç sakıncası vardır:

• Ateşleme sorunlarında her deneme yanma odasına bir miktar gaz gönderir; art arda denemeler gecikmeli ve sert ateşleme riskini artırabilir.
• Aşırı ısınma kodu tekrar tekrar geçiştirilirse eşanjör ve sensörler zarar görebilir.
• Küçük ve ucuz bir arıza, ateşleme elektrodu ya da kart gibi daha pahalı parçalara yayılabilir.
• Arızanın ne zaman başladığı, kaç kez tekrarladığı gibi teşhise yardımcı bilgiler kaybolur.

Servise kodu eksiksiz aktarmak

Teknisyenin doğru parçayı ve doğru ön bilgiyi hazırlaması, ona ilettiğiniz bilgiye bağlıdır. Servisi ararken ya da form doldururken şunları not edin:

1. Kodu ekranda göründüğü gibi yazın: harf, nokta ve rakamlar dahil. “F22” ile “F.22” bazı cihazlarda farklı anlam taşıyabilir. LED’li modelde hangi ışığın, hangi renkte, kaç kez yanıp söndüğünü yazın.
2. Ekranın ve cihaz etiketinin fotoğrafını çekin.
3. Kodun ne zaman ortaya çıktığını anlatın: sıcak su kullanırken mi, kalorifer açılırken mi, gece mi?
4. Basınç değerini ve reset sonrası ne olduğunu belirtin.
5. Son zamanlarda elektrik kesintisi, gaz kesintisi ya da tesisatta bir işlem olup olmadığını söyleyin.

Bu bilgilerle servis talebinizi iletebilirsiniz. Teknisyen yerinde ölçüm yaparak kodun gerçek nedenini bulur; yapılacak iş ve ücret işe başlamadan size söylenir. Onarım sürecinin ayrıntıları arıza onarımı sayfasında anlatılıyor.