Viessmann Kombi Servisi İstanbul

Allendorf’tan gelen Vitodens ailesi

Viessmann, merkezi Almanya’nın Allendorf (Eder) kasabasında bulunan bir ısıtma üreticisidir. Evlerde karşılaştığımız Viessmann cihazlarının çoğu, Vitodens adıyla anılan duvar tipi yoğuşmalı kombilerdir. Bu ailede hem ısıtmayı hem sıcak suyu veren kombi modelleri, hem de yalnız ısıtma yapıp boylerle çalışan modeller bulunur. Kurulum sırasında cihaza bir boyler, karışım vanası ya da ikinci bir ısıtma devresi eklenmiş olabilir; bu ayrıntılar servis sırasında hangi kontrollerin yapılacağını değiştirir.

Vitodens cihazlarda paslanmaz çelik eşanjör kullanılır ve yanma elektronik olarak yönetilir. Bu yapı verimli çalışır, ama temiz bir eşanjöre ve sorunsuz akan bir yoğuşma hattına ihtiyaç duyar. Bakımı aksatılan bir Vitodens’te sorunlar çoğu zaman ilk olarak bu iki noktada başlar.

Birçok Vitodens kurulumunda dış hava sensörü bulunur; kombi bu durumda kalorifer suyunun sıcaklığını dışarıdaki havaya göre kendisi ayarlar. Ayarların değiştirilmesi ya da sensörün yerinden oynaması, bazı evlerde peteklerin yeterince ısınmamasına yol açabilir. Bu yüzden ısınma şikâyetinde ayar ekranını da kontrol ederiz.

Carrier dönemi ne değiştirdi?

Viessmann’ın iklim çözümleri bölümü 2024’te ABD merkezli Carrier’a geçti; ürünler Viessmann markasıyla sunulmaya devam ediyor. Evinizdeki Vitodens’in çalışma biçimi ve bakım ihtiyacı bu el değişiminden etkilenmez. Garanti ve resmi servis başvuruları için ise güncel kanalları üreticinin kendi duyurularından takip etmenizi öneririz.

Paslanmaz eşanjörlü bir cihaza bakım ve onarım

Bir Vitodens’in yıllık bakımında en çok zaman ayırdığımız yer eşanjör ve yoğuşma sifonudur. Eşanjör yüzeyindeki birikinti temizlenir, sifon boşaltılıp yıkanır, brülör ve elektrotlar kontrol edilir, yanma değerleri ölçülür. Genleşme tankının ön basıncı ve sistem basıncı da aynı ziyarette gözden geçirilir. Bakımın sonunda ölçtüğümüz değerleri ve gözümüze çarpan noktaları size anlatırız; bir sonraki bakımda karşılaştırma yapabilmek için bunları not almanızı öneririz.

Paslanmaz eşanjör, tesisattan gelen çamur ve tortudan etkilenir. Eski bir tesisata takılmış Vitodens’lerde tesisat temizliği ve filtre ihtiyacını da sizinle konuşuruz.

Cihaz arıza verdiğinde onarım öncesi tespiti ölçüme dayandırırız. Viessmann’da aynı belirti bir sensörden, fandan ya da tıkanmış bir yoğuşma hattından gelebilir. Hangisi olduğunu bilmeden parça değiştirmek hem size maliyet çıkarır hem de sorunu çözmeyebilir.

Bir bileşen değişecekse parça değişimi sırasında uyumu model ve parça koduna göre doğrularız; tedarik süresini ve orijinal ya da muadil seçeneğini işe başlamadan söyleriz. Eski bir cihazın yerine Vitodens takmak ya da kombinin yerini değiştirmek istiyorsanız yoğuşma suyunun gidere bağlanması ve baca uygunluğu montaj keşfinde değerlendirilir.

Viessmann’ın yetkili servisi olmadığımızı burada da hatırlatalım: garantisi süren bir Vitodens için önce üreticinin servis kanallarına başvurun. Garanti bittikten sonra yukarıdaki işlerin tamamı için bize ulaşabilirsiniz.

Vitodens beklenmedik davrandığında evde neye bakabilirsiniz

Viessmann cihazlarda arıza kodları modele ve kontrol ünitesine göre farklılık gösterir. Bu yüzden burada kod listesi vermiyoruz; ekranda gördüğünüz kodu kılavuzunuzun arıza bölümünde arayın ve fotoğrafını talebinize ekleyin. Kendiniz şu kontrolleri güvenle yapabilirsiniz:

1. Basınç göstergesine bakın; soğuk sistemde değer genellikle 1 ile 1,5 bar arasındadır. Düşükse kılavuzdaki doldurma adımlarına uyarak tamamlayın.
2. Gaz vanasının açık olduğunu, kombinin fişinin takılı olduğunu ve sigortanın atmadığını kontrol edin.
3. Oda termostatının ve kombi üzerindeki sıcaklık ayarlarının doğru olduğundan emin olun.
4. Kılavuz izin veriyorsa reset düğmesine bir kez basın; uyarı tekrar ediyorsa beklemeye alın ve servis isteyin.
5. Kombinin altından gidere giden yoğuşma hortumunun dışarıdan görünen kısmında ezilme ya da bükülme olup olmadığına bakın. Hortumu ve sifonu sökmeyin.

Soğuk havalarda yoğuşmalı bir cihazın baca çıkışından beyaz buhar yükselmesi olağandır; bu tek başına arıza belirtisi sayılmaz.

Bir süredir bakım yaptırmadıysanız bakım zamanını belirleyen işaretlere göz atın. Gaz kokusu alıyorsanız bu kontrollerin hiçbirini yapmayın ve gaz kokusunda izlenecek adımları uygulayın: elektrik anahtarlarına dokunmayın, pencereleri açın, ana gaz vanasını kapatın, binadan çıkın ve 187’yi dışarıdan arayın.

Eşanjörün durumu ve parça: Vitodens’te maliyet

Vitodens gibi yoğuşmalı bir cihazda tutarı belirleyen ilk şey sorunun temizlikle mi, yoksa parça değişimiyle mi çözüleceğidir. Tıkanmış bir sifon ya da kirlenmiş bir eşanjör çoğu zaman bakımla düzelir; fan, gaz valfi ya da kontrol kartı değişimi ise ayrı bir iş kalemidir.

Parçanın tedarik şekli ve süresi, cihazın kuşağı ve eşanjörün genel durumu da hesaba girer. Eşanjörde ciddi bir hasar varsa onarımın, cihazın kalan ömrüyle orantılı olup olmadığını sizinle açıkça konuşuruz. Kombiye erişimin zorluğu ve işin süresi de tutarı etkiler. Kontrol ünitesi ya da ekran kaynaklı bir arızada yeni parçanın cihazla uyumu ayrıca araştırılır; bu araştırmanın süresi de iş planına yansır. Bakım ile onarımın aynı ziyarette yapılması da toplam işi değiştiren bir etkendir.

Bunların hepsi tespit sonrasında net biçimde söylenir. Onayınız alınmadan herhangi bir işleme başlanmaz.

Vitodens için randevu günü sizi neler bekliyor

1. Bilgi: Telefon, WhatsApp ya da talep formu ile ulaşırsınız; Vitodens’in tam model adını, ekrandaki kodu, basıncı ve ilçenizi iletirsiniz.
2. Ön değerlendirme: Kodun ve belirtinin olası nedenlerini konuşur, ekran fotoğrafı ister ve randevuyu birlikte planlarız.
3. Ölçüm: Teknisyen yerinde yanmayı, sensörleri ve yoğuşma hattını kontrol ederek arızayı tespit eder.
4. Açık bilgi: Yapılacak iş, gerekiyorsa parça ve ücret işe başlamadan söylenir; onayınız olmadan işlem başlamaz.
5. Deneme: İşlem sonrası cihaz çalıştırılır, ısıtma ve sıcak su ayrı ayrı denenir, yapılanlar anlatılır; değişen parça istenirse gösterilir.

Randevudan önce kombinin önünü ve altını erişilebilir bırakmanız, teknisyenin işe hemen başlamasını sağlar.