İstanbul’da hangi bölgelere kombi servisi veriyoruz?

İki yaka, iki ayrı rota

İstanbul’da bir servis gününü en çok etkileyen şey işin kendisi değil, iki iş arasındaki yoldur. Köprü ve tünel geçişleri günün saatine göre çok farklı sürebildiği için randevuları iki yaka arasında gidip gelmeden, yaka bazında planlarız. Bir gün Anadolu Yakası’ndaki işler, ilçeler birbirine yakın olacak şekilde sıralanır; Avrupa Yakası’ndaki işler de kendi içinde gruplanır.

Her yakanın konut yapısı, sık karşılaşılan cihaz tipleri ve ulaşım koşulları farklıdır. Bunları ayrı sayfalarda anlattık: Anadolu Yakası’ndaki bina ve servis koşulları ile Avrupa Yakası’nda eski apartmanlardan yeni sitelere uzanan durum. Hizmet verdiğimiz ilçelerin tam listesi aşağıda yer alıyor.

Randevu saatini belirleyen etkenler

Size önerilen randevu saati birkaç etkenin birleşimidir:

• İlçe grubu: o gün yakın ilçelerde başka işler varsa rota onlarla birlikte kurulur.
• Trafiğin yoğun olduğu saatler: sabah ve akşam saatlerinde ana arterlerden uzun geçişler mümkün olduğunca planın dışında tutulur.
• İşin türü: bakım ve arıza tespiti ile montaj aynı sürede bitmez; montaj gibi uzun işler günün başına alınır.
• Parça ihtimali: belirtiye göre parça gerekebilecekse teknisyenin o parçayla gelebilmesi için hazırlık zamanı bırakılır.

Bu nedenle size dakikası belli bir saat yerine bir zaman aralığı veririz. Trafik ya da önceki işin uzaması nedeniyle gecikme olursa sizi önceden bilgilendiririz.

Adalar, Arnavutköy, Çatalca, Silivri ve Şile için önceden planlama

Bu beş ilçe hem şehir merkezine uzaklığı hem de ulaşım koşulları nedeniyle ayrı bir planlama gerektirir. Adalar’da özel araçla ulaşım olmadığından ziyaret vapur saatlerine göre düzenlenir ve teknisyenin yanında taşıyabileceği malzeme sınırlıdır. Silivri ve Çatalca gibi geniş alana yayılmış ilçelerde ise mahalleler arası mesafeler uzundur.

Bu ilçelerde talebinizi mümkün olduğunca erken bildirmenizi öneririz. Özellikle bakım işlerinde, ısınma sezonu başlamadan randevu almak hem sizin hem bizim için en rahat yoldur; sezon öncesi yapılacakları kışa hazırlık yazısında bulabilirsiniz. Talep aşamasında cihazın marka, model ve ekran fotoğrafını paylaşmanız, olası bir parçanın ilk ziyarette yanımızda olma ihtimalini artırır ve ikinci bir yolculuğa gerek kalmamasına yardım eder.

Talebinizi bölgeye göre netleştiren bilgiler

Talep formunda ilçenin yanında şu bilgileri de not etmeniz planlamayı kolaylaştırır:

• Bina tipi: site, apartman ya da müstakil ev
• Asansör olup olmadığı ve kat bilgisi, özellikle montaj ve büyük parça değişiminde
• Site yönetimine önceden bildirim ya da giriş kaydı gerekip gerekmediği
• Araç park etme olanağı
• Size uygun gün ve saat aralıkları

Açık adresiniz randevu kesinleştiğinde alınır. Bakım için planlanan ziyaretlerde ne yapıldığını kombi bakımı sayfasında anlattık. Talebinizi servis talep formu üzerinden iletebilirsiniz.