Vaillant Kombi Servisi İstanbul

Remscheid’den İstanbul dairelerine: Vaillant ve ecoTEC

Vaillant, merkezi Almanya’nın Remscheid kentinde bulunan ve aile şirketi yapısını koruyan bir ısıtma üreticisidir. Evlerde en çok gördüğümüz ürünü, duvara asılan ve hem kaloriferi hem de musluktaki sıcak suyu karşılayan kombi cihazlarıdır. Markanın yoğuşmalı duvar kombileri ecoTEC adıyla anılır; bu ailenin farklı kuşakları ve güç seçenekleri bulunur.

Yoğuşmalı bir cihaz, baca gazındaki ısının bir kısmını geri kazanırken içindeki su buharını yoğuşturur. Bu nedenle ecoTEC’lerde kombinin altından gidere uzanan ince bir yoğuşma suyu hattı vardır. Bu hattın ve sifonun temiz kalması, eşanjörün kirlenmemesi Vaillant’ta bakımın ana konularıdır. Eski binalarda ise yoğuşmasız, hermetik Vaillant cihazlar da hâlâ çalışır; bunlarda bakımın içeriği biraz farklıdır. Cihazınızın yoğuşmalı olup olmadığını anlamanın kolay yolu, altında gidere uzanan ince plastik bir hortum bulunup bulunmadığına bakmaktır; model adı da çoğu zaman bunu belli eder.

Ekrandaki F. ve S. işaretlerinin farkı

Birçok Vaillant modelinde ekranda iki tür bilgi görürsünüz. S. ile başlayan ifadeler cihazın o anda ne yaptığını gösteren durum bilgileridir ve tek başına arıza anlamına gelmez. F. ile başlayan kodlar ise cihazın bir sorun algılayıp kendini koruduğunu bildirir. Kodun tam karşılığı modele göre değişebildiği için kılavuzunuzdaki tabloya bakmak en doğrusudur.

Vaillant Group, Bozüyük’te üretim yapan Demirdöküm markasını da çatısı altında bulunduruyor. Yine de iki markanın cihazları ve kod tabloları birebir aynı kabul edilmemelidir.

Bir ecoTEC’e servis gittiğimizde neler yapıyoruz

Yıllık bakımda eşanjör, sifon ve yanma ayarı

Vaillant kombide periyodik kombi bakımı kapsamında eşanjör yüzeyi, yoğuşma sifonu ve brülör bölgesi temizlenir, yanma değerleri ölçülür, genleşme tankının ön basıncı ve sistem basıncı kontrol edilir. Bu işlemler cihazın kapağı açılarak yapıldığı için yalnız teknisyen tarafından yürütülür.

Arıza tespitinde ölçüm, tahmin değil

Ekrandaki kod yön gösterir, ama arızanın kaynağı başka bir yerde olabilir. Ateşleme sorunu bir elektrottan, gaz beslemesinden ya da tıkanmış bir yoğuşma hattından doğabilir. Arıza onarımında önce bileşenleri tek tek ölçer, nedeni bulduktan sonra çözüm öneririz. Gereksiz parça değişimi hem size maliyet çıkarır hem de asıl sorunu yerinde bırakır.

Vaillant için parça seçimi

Fan, pompa, üç yollu vana, sensör ya da elektronik kart gibi bir bileşen değişecekse uyumu model ve parça koduna göre kontrol edilir. Parça değişiminde takılacak parçanın orijinal mi muadil mi olduğunu işlemden önce söyleriz.

ecoTEC montajında gider ve baca

Eski bir cihazın yerine ecoTEC takılacaksa yoğuşma suyunun gidere bağlanması, baca tipinin cihaza uygunluğu ve tesisatın temizliği keşifte değerlendirilir. Bu sürecin genel akışını kombi montajı ve kurulum sayfasında bulabilirsiniz.

F.22 ya da F.28 yazıyorsa önce bunlara bakın

Aşağıdaki iki kod birçok Vaillant modelinde sık görülür. Yine de cihazınızın kılavuzundaki karşılığını kontrol edin; anlam model ve kuşağa göre farklılık gösterebilir.

• F.22, düşük su basıncı: Cihaz tesisattaki suyun yetersiz olduğunu algılar ve kendini durdurur. Basınç göstergesine bakın; soğuk sistemde değer genellikle 1 ile 1,5 bar arasında olmalıdır. Kılavuzda gösterilen doldurma musluğuyla, kılavuzdaki adımları izleyerek basıncı tamamlayabilirsiniz. Basınç kısa sürede yeniden düşüyorsa tesisatta kaçak ya da genleşme tankında sorun olabilir; basıncın neden tekrar tekrar düştüğünü ayrı bir yazıda anlattık.
• F.28, ateşleme başarısız: Kombi çalışmaya başlarken alev oluşturamadığını bildirir. Kombinin altındaki gaz vanasının açık olduğunu görün, ocak gibi başka bir gazlı cihazınızın çalışıp çalışmadığını deneyin, ardından reset tuşuna bir kez basın. Kod tekrar ediyorsa reset denemelerini sürdürmeyin.

Termostatın ve kombi üzerindeki sıcaklık ayarının doğru olduğunu, prizin takılı ve sigortanın yerinde olduğunu kontrol etmek de güvenli adımlardır. Ekranda başka bir kod görüyorsanız hata kodlarını okuma rehberimize bakabilirsiniz.

Gaz kokusu alıyorsanız bu kontrollerin hiçbirini yapmayın: elektrik anahtarlarına ve kombiye dokunmayın, ateş yakmayın, kapı ve pencereleri açın, ana gaz vanasını kapatıp binadan çıkın ve dışarıdan 187 Doğalgaz Acil hattını arayın.

Telefonda neden rakam vermiyoruz: ecoTEC onarımının değişkenleri

Aynı F. kodu farklı evlerde çok farklı işlere çıkabilir. Bu yüzden ücreti cihazı görmeden söylemiyoruz. Tutarı belirleyen başlıca konular şunlardır:

• Arızanın kaynağı: bir ayar ya da temizlik işi mi, yoksa bileşen değişimi mi gerekiyor.
• Değişecek parçanın türü ve orijinal ya da muadil seçeneklerden hangisinin tercih edildiği.
• Cihazın kuşağı: eski ecoTEC’lerde bazı parçalara ulaşmak daha uzun sürebilir.
• Kombiye erişim: dar bir dolabın içine alınmış cihazlarda sökme ve takma işi uzar.
• Onarımla aynı ziyarette bakımın da yapılıp yapılmayacağı.

Bazen tespit sırasında, parça değişimi beklenen bir şikâyetin aslında tıkalı bir sifondan ya da yanlış bir ayardan kaynaklandığı ortaya çıkar. Böyle bir durumda daha küçük bir işle çözülebilecek sorunu büyütmeyiz; bunu da size olduğu gibi söyleriz.

Tespitten sonra yapılacak işi ve tutarı açıkça söyleriz; onayınız olmadan işleme başlanmaz.

Fotoğrafını gönderdiğiniz F. kodundan çalışan kombiye

1. Talebinizi telefon, WhatsApp ya da çevrim içi servis formu ile iletirsiniz. Etiketteki model adı, ekrandaki F. kodu, basınç değeri ve ilçeniz işimizi kolaylaştırır.
2. Belirtiye göre olası nedenleri konuşur, mümkünse ekranın ve etiketin fotoğrafını isteriz; randevu gününü birlikte seçeriz.
3. Randevu günü teknisyen cihazı ölçerek arızanın kaynağını bulur.
4. Ne yapılacağını, hangi parçanın gerektiğini ve ücreti işe başlamadan anlatırız; karar sizindir.
5. İşlemden sonra ecoTEC çalıştırılır, ısıtma ve sıcak su ayrı ayrı denenir, yapılanlar anlatılır; değişen parçayı isterseniz size gösteririz.